Trong bối cảnh hành vi người dùng liên tục thay đổi, các nền tảng mạng xã hội không còn giữ được vị thế bền vững như trước. Một trong những chuyển động đáng chú ý nhất hiện nay là việc Gen Z – thế hệ người tiêu dùng trẻ tuổi, năng động – đang dần rời xa Facebook, nền tảng từng được xem là “mạng xã hội quốc dân”.
Sự dịch chuyển này không chỉ là thay đổi thói quen sử dụng nền tảng, mà còn mang đến những hệ quả chiến lược mà bất kỳ nhà tiếp thị hay doanh nghiệp nào cũng cần phải thấu hiểu và thích nghi kịp thời.
1. Facebook không còn là nền tảng yêu thích của thế hệ trẻ
Nhiều bạn trẻ Gen Z thừa nhận Facebook không còn là nơi họ muốn thể hiện bản thân. Một trong những lý do phổ biến là cảm giác áp lực khi bị “soi” và “so sánh” trên môi trường số.
“Trước kia, mình post ảnh lên Facebook để xem được bao nhiêu like. Giờ thì mình cảm thấy điều đó thật vô nghĩa, thậm chí khiến mình mệt mỏi,” – Hồng Hạnh (22 tuổi, Hà Nội) chia sẻ.
Theo báo cáo của Pew Research Center (2023), chỉ 32% thanh thiếu niên Mỹ sử dụng Facebook thường xuyên, trong khi con số này với TikTok là 67% và với YouTube lên tới 95%.
Cảm giác “mất quyền riêng tư” và “áp lực so sánh xã hội” là hai lý do chính khiến Facebook trở nên xa lạ với người trẻ. Gen Z không muốn chia sẻ ảnh thời thơ ấu bị người lớn đăng lên; họ cũng không muốn liên tục nhìn thấy hình ảnh “hoàn hảo” của người khác để rồi sinh ra cảm giác tự ti hoặc căng thẳng..
2. Gen Z cần điều gì ở một mạng xã hội?
Thế hệ này trưởng thành trong một thế giới được định hình bởi tốc độ, hình ảnh và tính kết nối tức thì. Họ mong đợi mạng xã hội là nơi:
-
Truyền tải nội dung ngắn gọn, sáng tạo, dễ chia sẻ;
-
Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cao, dựa trên hành vi và sở thích thực;
-
Cho phép thể hiện cá tính, cảm xúc thật và không bị đánh giá quá nhiều qua “lượt like”;
-
Làm nổi bật bản sắc riêng thay vì chỉ phục vụ cập nhật thông tin thụ động.
Trong khi đó, Facebook lại đang duy trì cấu trúc nội dung cũ kỹ, quá chú trọng vào tương tác xã giao, thiếu sự đổi mới về định dạng và trải nghiệm cá nhân hóa – những điều mà Gen Z đánh giá rất cao.
3. TikTok và BeReal – Câu trả lời cho hành vi mới
Không phải ngẫu nhiên mà TikTok trở thành “trung tâm giải trí, khám phá và mua sắm” của Gen Z. Đây là nền tảng cung cấp nội dung video ngắn, định hướng cá nhân hóa theo sở thích và hành vi. TikTok không chỉ là nơi để xem giải trí, mà còn là công cụ để học hỏi, khám phá thương hiệu, và tiếp cận sản phẩm một cách trực quan.
Trong khi đó, BeReal xuất hiện như một phản ứng ngược lại với sự “ảo hóa” của các mạng xã hội truyền thống. Với thông điệp “Hãy là chính bạn, không chỉnh sửa, không màu mè”, BeReal tạo nên một không gian số chân thực – điều mà Gen Z đang ngày càng đánh giá cao trong bối cảnh mệt mỏi với những hình ảnh hoàn hảo và sống ảo.
Sự nổi lên của hai nền tảng này phản ánh rõ một điều: mạng xã hội không còn là cuộc đua về lượng người theo dõi hay lượt tương tác, mà là nơi xây dựng kết nối cảm xúc thật – điều mà các thương hiệu muốn tạo lòng tin lâu dài không thể bỏ qua.
Vì sao Gen Z không còn dành thời gian cho Facebook?
4. Nguy cơ với thương hiệu nếu chậm chuyển dịch
Rủi ro:
-
Đứt gãy hành trình tiếp cận thế hệ tiêu dùng kế tiếp
-
Tăng chi phí tiếp cận mà giảm hiệu quả tương tác
-
Đánh mất hình ảnh thương hiệu hiện đại, đồng cảm với người trẻ
Hướng đi chiến lược:
-
Đa dạng hóa nền tảng truyền thông: Cân nhắc phân bổ lại ngân sách cho TikTok, YouTube Shorts, Instagram Reels.
-
Thử nghiệm trên nền tảng mới như BeReal để tạo trải nghiệm tương tác chân thực.
-
Sản xuất nội dung ngắn – thật – có giá trị: Lồng ghép yếu tố văn hóa, lối sống và ngôn ngữ bản địa để tạo kết nối tự nhiên.
-
Kích hoạt nội dung từ người dùng (UGC): Đặt niềm tin vào Gen Z – để chính họ kể câu chuyện thương hiệu.
5. Hướng đi chiến lược dành cho Marketer
Để thích nghi hiệu quả, marketer cần chủ động chuyển đổi không chỉ về nền tảng mà còn cả về tư duy nội dung. Một số định hướng chiến lược gồm:
Thứ nhất, phân bổ lại ngân sách truyền thông, tăng tỷ trọng đầu tư cho các nền tảng như TikTok, YouTube Shorts, và thí điểm nội dung thương hiệu trên BeReal hoặc cộng đồng niche như Discord.
Thứ hai, chuyển đổi nội dung theo hướng “ngắn – thật – có giá trị”. Thay vì những bài quảng cáo cầu kỳ, hãy sản xuất video chân thực, gắn với đời sống và cảm xúc thật của người dùng trẻ.
Thứ ba, trao quyền sáng tạo cho chính Gen Z – thông qua UGC (user-generated content), KOC trẻ hoặc cộng đồng nhỏ để tạo kết nối bản địa hóa sâu sắc hơn.
Thứ tư, giữ vai trò dẫn dắt thay vì chạy theo xu hướng – Gen Z trân trọng những thương hiệu hiểu họ, nhưng họ cũng đánh giá cao những thương hiệu dám định hình xu hướng xã hội thay vì chỉ hòa mình vào đám đông.
Kết luận:
Sự thay đổi không còn là lựa chọn – đó là yêu cầu bắt buộc
Việc Gen Z không còn dành thời gian cho Facebook là dấu hiệu cho thấy một sự chuyển dịch sâu sắc trong hành vi tiêu dùng số. Điều này đòi hỏi marketer không chỉ theo dõi xu hướng, mà còn phải hành động cụ thể: tái định hình chiến lược nội dung, làm mới kênh tiếp cận và xây dựng hình ảnh thương hiệu phù hợp với thế hệ khách hàng kế tiếp.
Đón đầu sự thay đổi là cách duy nhất để thương hiệu không chỉ tồn tại – mà còn phát triển vững mạnh trong kỷ nguyên mà Gen Z làm chủ cuộc chơi.
Tài liệu tham khảo
1. Pew Research Center (2022, 2023)
-
Teens, Social Media and Technology 2022
-
URL: https://www.pewresearch.org
→ Phân tích tỷ lệ sử dụng mạng xã hội ở Gen Z tại Mỹ, sự sụt giảm của Facebook và xu hướng TikTok/Instagram.
2.Statista (2024)
-
Social media usage among Gen Z worldwide
-
URL: https://www.statista.com
→ Dữ liệu so sánh mức độ tương tác, thời gian sử dụng và hành vi tiêu thụ nội dung trên các nền tảng khác nhau.
3.HubSpot Blog & Marketing Trends Report (2024)
4.Forrester Research (2023)
5.McKinsey & Company – Gen Z Insights (2023)
-
True Gen: Generation Z and its implications for companies
-
URL: https://www.mckinsey.com
→ Tổng hợp hành vi tiêu dùng, sự ảnh hưởng đến truyền thông thương hiệu và kỳ vọng của thế hệ Z.
Comments
Post a Comment